Après un accident : choisir Auto A1 pour votre auto de remplacement

Votre assureur vous propose un locateur : comment demander Auto A1 ?

Après un accident, votre interlocuteur peut vous orienter vers une entreprise de location pour organiser un véhicule temporaire. Si vous préférez louer chez Automobile A1, faites-le savoir dès cet échange et demandez comment faire confirmer notre proposition dans votre dossier.

Le formulaire standard québécois F.A.Q. 20 traite du remboursement de frais de déplacement, dont la location temporaire d’un véhicule de catégorie similaire. Il ne désigne pas une entreprise de location particulière. Il faut toutefois lire les protections et les conditions de votre propre contrat avant de conclure quels frais seront payés.

Votre démarche peut donc commencer par deux appels : un à Auto A1 pour connaître les possibilités de location, puis un à votre assureur pour faire préciser la prise en charge de la proposition. Conservez les confirmations utiles par écrit.

Une phrase simple pour votre assureur

Cette demande permet de faire examiner votre choix concrètement. Si votre interlocuteur indique une restriction, demandez-lui de préciser la condition concernée et ce qu’elle change pour le remboursement. Vous pourrez ainsi décider avec les bonnes informations.

Choisir son véhicule et connaître sa couverture

La disponibilité d’une auto chez Auto A1 et son remboursement par un assureur sont deux confirmations distinctes. Ne considérez pas le seul numéro de réclamation comme une autorisation de dépenser. Demandez les informations suivantes avant votre engagement :

• la catégorie de véhicule admissible à la prise en charge ;
• le montant total disponible et toute limite applicable au tarif ;
• la date de début et la fin de la période couverte ;
• le traitement des taxes, des options et des frais supplémentaires ;
• les modalités de paiement et les documents à conserver.

L’avenant standard F.A.Q. 20 prévoit un montant maximal par sinistre et des conditions de début et de fin du remboursement. Un retard de réparation ne signifie donc pas, à lui seul, que tous les jours supplémentaires seront payés.

Source : AMF — formulaire F.A.Q. 20, Frais de déplacement, version du 15 janvier 2025. Vérifiez les protections réellement inscrites à votre contrat.

Une auto adaptée à votre quotidien pendant les réparations

Une voiture de remplacement doit permettre de poursuivre vos déplacements habituels. Précisez le nombre de passagers, les sièges pour enfants à installer, les bagages ou le matériel à transporter et vos contraintes de stationnement. Explorez les véhicules présentés par Auto A1, puis confirmez avec nous ce qui est disponible pour vos dates.

Notre service est situé à Saint-Mathieu-de-Beloeil et s’adresse notamment aux particuliers de Beloeil, de Mont-Saint-Hilaire et de la Rive-Sud. Convenez de votre rendez-vous avec l’équipe avant de vous déplacer. Le modèle, le tarif et les conditions vous seront précisés pour votre location.

Gardez le contact pendant les travaux

Demandez au réparateur une estimation du délai et le moment du prochain suivi. Si la date change, contactez Auto A1 avant le retour prévu pour examiner une prolongation. Faites aussi confirmer à l’assureur la couverture de cette nouvelle période. Ne confondez pas l’accord du locateur pour garder l’auto et celui de l’assureur pour payer les jours ajoutés.

Conservez votre contrat de location, les factures et les confirmations reçues. Notre guide sur la location pendant une réparation vous aide à coordonner le garage et le retour du véhicule.

Vous avez contacté votre assureur ? Préparez votre demande auprès d’Auto A1

Consultez la page Accident / Assurance ou appelez le 438 889-6618. Indiquez que vous recherchez une location après un accident, vos dates et vos besoins essentiels. Vous pouvez également remplir le formulaire de réservation et cliquer sur « Envoyer ma demande ». L’envoi par texto ou courriel reste possible si vous le préférez.

La prochaine étape est simple : obtenir une proposition Auto A1, clarifier la prise en charge avec votre assureur et confirmer votre réservation. Vous pourrez ainsi préparer vos déplacements pendant les réparations avec une vision claire du véhicule, de la durée et du budget.