Retour d’une voiture de location : quoi vérifier avant de remettre les clés ?

1. Confirmez le moment et le lieu du retour

Commencez par vérifier la date, l’heure et le lieu convenus dans votre entente. Si votre horaire a changé, communiquez avec Auto A1 avant de vous présenter. Une prolongation ou un retour plus tôt doit être discuté avec l’équipe : ne présumez pas que les conditions demeurent automatiquement les mêmes.

Auto A1 est situé au 3099, rue Bernard-Pilon, à Saint-Mathieu-de-Beloeil, QC J3G 4S5. Pour confirmer votre rendez-vous, appelez le 438 889-6618. Prévoyez aussi votre transport après la remise des clés afin de ne pas avoir à l’organiser sur place.

2. Vérifiez la consigne de carburant

Relisez l’instruction reçue au départ concernant le niveau de carburant attendu au retour. Cette consigne peut varier d’une entente à l’autre; fiez-vous à ce qui a été confirmé pour votre location. Si un remplissage est nécessaire, faites-le assez près du lieu de retour pour que le niveau soit facile à constater.

Gardez votre reçu jusqu’à ce que le retour soit terminé. Le carburant fait partie des éléments à prévoir dans votre budget d’utilisation, tout comme le stationnement ou les péages. Notre guide sur le coût total d’une location explique comment distinguer ces dépenses du tarif du véhicule.

3. Faites le tour de vos effets personnels

Les petits objets sont les plus faciles à oublier. Avant de quitter le véhicule, vérifiez méthodiquement :

• la boîte à gants, la console centrale et les vide-poches des portières;
• le coffre, l’espace sous les sièges et les pochettes derrière les dossiers;
• les câbles de recharge, lunettes, cartes de stationnement et supports de téléphone;
• les sièges d’enfant et tout équipement que vous avez ajouté;
• les appareils encore jumelés au système multimédia.

Si vous avez connecté votre téléphone, supprimez votre appareil du système et effacez les destinations ou contacts enregistrés lorsque le véhicule permet de le faire. Ne retirez toutefois aucun accessoire qui appartient au véhicule.

4. Regardez l’état général du véhicule

Ramassez les déchets et laissez l’habitacle dans un état raisonnable. Faites ensuite un tour extérieur sous un bon éclairage. Si vous remarquez un dommage, un témoin au tableau de bord ou un comportement inhabituel apparu pendant la location, signalez-le directement à l’équipe au lieu d’attendre qu’il soit découvert.

Vous pouvez conserver quelques photos datées de l’extérieur, de l’habitacle et du niveau de carburant pour vos dossiers. Elles ne remplacent pas l’inspection avec Auto A1 ni les conditions de votre entente, mais elles peuvent vous aider à garder une trace claire de la remise.

5. Rassemblez les clés et ce qui accompagne l’auto

Placez ensemble les clés, les documents ou accessoires qui vous ont été confiés et tout équipement fourni avec le véhicule. Vérifiez votre entente ou votre échange avec l’équipe si vous ne savez pas exactement ce qui doit être rendu.

Au moment de la remise, prenez quelques minutes pour revoir l’état du véhicule avec Auto A1 et poser vos dernières questions. Demandez une confirmation que le retour a bien été reçu et conservez vos documents de location selon vos besoins.

Votre liste rapide avant de partir

Vous êtes encore au début de votre démarche? Consultez nos autos et notre guide pour louer une voiture près de Beloeil. Lorsque vos dates sont prêtes, transmettez une demande de réservation; l’équipe Auto A1 vous confirmera le véhicule proposé, sa disponibilité, le tarif et les modalités de prise en charge et de retour.